Check list Marketing Ferial
Haber asistido y montado Stands en grandes y pequeñas Expos en muchas y variadas locaciones me ha permitido reconocer lo que Si te trae buenos resultados en estas Ferias o Expos y lo que pueden ser accesorios pero que no te ayudan a obtenerlos. Desde La Feria de Cantón, hasta las Microferias Ferreteras en puntos de venta en Latinoamérica, estas son cosas que debes hacer para tener éxito en tu Stand:
1- Encuadrar expectativas: definir los objetivos de la empresa al exponer desde antes de adquirir el espacio es lo que “dispara” los recursos y proveedores que se requerirán. Es un gran error común pensar que todos los productos, marcas o negocios van a una Expo a Vender; hay que entender que dentro del arsenal de Marketing, los Stands en Expos son una valiosa herramienta que puede perseguir: Vender, Posicionar, Promocionar, Levantar Prospectos, Cerrar Negocios en Curso, Exponer al Personal ante Públicos particulares, Probar Nuevas Estrategias de Comunicación-Ventas, Lanzar Nuevos Productos o Líneas, Hacer Pruebas de Productos, Estrenar Campañas-Conceptos, Brindar Experiencias de Uso a Consumidores o una combinación de estos objetivos.
2- No ahorrar dinero por “hacerlo Tú mismo” o contratando Proveedores que no tengan reputación o trabajos verificables. El “look and feel” de un Stand es lo más importante porque es lo que logrará en principio “atraer” a los asistentes, así que si ya decidimos invertir en un espacio, debes incluir en el presupuesto fondos suficientes para tener una presencia acorde a la imagen de tu marca.
3- Comienza por tener presencia en Expos locales o regionales que te permitan experimentar y corregir fallas antes de ir con Expositor a las grandes Expos.
4- Asiste a las Expos más relevantes de tu sector en el mundo para que además de los objetivos comerciales como asistente, puedas ver tendencias de cromo exponen los mejores.
5- Lleva respaldos de todo lo que requerirán los diseñadores del proveedor, los impresores, videos para pantallas, aplicaciones, etc. Aunque lo tengan en nube. Y previamente lo hayas entregado a los proveedores, asegúrate de contar con tu respaldo por si a alguno se le “pierden” archivos indispensables para el evento.
6- Asiste personalmente o envía a quien trabaja directamente contigo a que supervise, desde la entrega del espacio, hasta la ejecución paso a paso de la instalación del stand de mano de los proveedores. Muchos proveedores se ponen “creativos” y por alguna razón cambian algo al momento de instalar que siempre se planeo de otra manera.
7- Establece comunicación 24 horas con los proveedores al momento de instalar:siempre surgen inconvenientes y nada se puede atrasar por lo que estar disponible para tomar desiciones y disponer de recursos de inmediato es indispensable.
8- La EXPERIENCIA es el #1: Aunque la imagen del stand y la campaña previa y durante la Expo es lo que atrae a los Leads, lo que los marca y destaca al Stand es la Experiencia que hayamos sido capaces de crear para los asistentes. Un Stand es muchas cosas, pero una como Marca por encima de las otras: Crear una experiencia única, agradable, memorable y alineada con la Marca para cada asistente; eso es lo que en definitiva logrará que nuestra Marca se posicione por Siempre si, Por Siempre en ese consumidor y a partir de ahí podremos fomentar el relacionamiento, la fidelización y las transacciones.
9- Omnicanal: La inversión en un Stand es eso, una inversión que debe estar prevista en nuestro Marketing Plan junto a una inversión paralela en diferentes medios para lograr que nuestra presencia sea un exento cualitativo y cuantitativo (en asistentes y cumplimiento de objetivos). Una combinación ajustada a las dimensiones e importancia de la Expo y de nuestra presencia de los Medios Promocionales a utilizar: Marketing Digital con Funnels de Venta, ATL (Vallas, TV, Radio generalmente compartida con organizadores del evento), BTL (muy muy relevante tanto para atraer al público en recinto hasta la creación de experiencias únicas), Material POP (Funcional, Diferente y Alineado a la Marca).
10- Host-Anfitriones: A nuestro Stand asisten diferentes tipos de prospectos y clientes por lo que estoy obligado a ofrecer experiencias corres a cada uno. Pueden establecerse niveles de atención (por ejemplo: asistentes, prospectos, clientes y clientes VIP) y para cada uno de ellos un tipo de personal anfitrión, un espacio dónde atenderle, qué ofrecerle, experiencia y obsequio. Los anfitriones-Anfitrionas deben tener una presencia corporativa y ajustada a los requerimientos que tenemos para cada uno. Pueden coexistir anfitrionas elegantes de traje negro, con anfitrionas-asesoras con uniforme y anfitriones técnicos. Siempre de acuerdo a lo que sean nuestros objetivos, recursos y valores de Marca.
11- Hospedaje siempre cerca del evento: No podemos añadir distancia y tiempo al stand porque al ser responsables seguro tendremos que resolver muchas cosas y mientras más cerca mejor, aunque casi siempre, estos alojamientos cuesten más.
12- Reuniones privadas fuera del Stand: para compartir en otro ambiente con clientes VIP puedes crear reuniones privadas en otro lugar fuera de las horas del stand. Pueden ser cocteles, invitaciones a lugares reconocidos en esa locación, cenas, etc. Siempre el objetivo inicial es aumentar el grado de relacionamiento con estos clientes, asegurarnos que serán o seguirán siendo clientes y acortar las distancias futuras para las comunicaciones con ellos.
Estos 12 puntos seguro te ayudarán a ser más asertivo en tu próximo stand.
Éxito!
